Stay connected – treffen wir uns auf der CCW 2019 in Berlin?

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Unter dem Motto „Stay connected“ dreht sich vom 19. bis zum 21. Februar im Berliner Estrel Congress Center wieder alles um den innovativen Kundendialog.

Da sind wir natürlich dabei! Sie finden Aspect an vertrauter Stelle in Halle 1, Stand A11. Wir freuen uns darauf, das Kongressmotto erstens selbst zu (er)leben, also auf den intensiven Austausch mit Branchenvertretern, Partnern und Kunden. Und wir freuen uns darauf, den Messebesuchern zu zeigen, wie unsere Lösungen, die wir permanent weiterentwickeln, Unternehmen dabei helfen mit Kunden in Verbindung zu treten und zu bleiben.

Da zu einem Dialog immer zwei gehören, richten wir den Blick nicht nur auf den Kunden, sondern auch auf den Mitarbeiter. Wir zeigen, wie man Mitarbeitern bestmögliche Unterstützung im Kundenkontakt bietet und mit innovativen Workforce Optimization Features gleichzeitig ihre Bedürfnisse und Wünsche umfassend und flexibel berücksichtigen kann. Hier geht es um Themen wie Mitbestimmungsmöglichkeiten und den Austausch mit Kollegen und Vorgesetzten.

Neben neuen WFO-Features präsentieren wir das gesamte Lösungsspektrum rund um Omni-Channel Interactions Management einschließlich KI-basiertem Self-Service, Monitoring und Reporting bis hin zu unserer komplett integrierten Customer Engagement Plattform Aspect Via.

Eine Kurzvorstellung von Aspect Via können Sie übrigens auch im Rahmen des TeleTalk-Demoforums „Multi- & Omnichannel-Lösungen im Kundendialog Part II“ erleben; im Themenblock „Qualitätsmanagement, Monitoring, Workforce- und Personalplanung“ stellen wir einige Features unserer WFO-Lösung vor.

Ob im Demo-Forum oder an unserem Stand: Wir freuen uns auf den persönlichen Kontakt!

Weitere Informationen, Gutscheincode für kostenlosen Messeeintritt und CCW-Terminanfrage.