Os robôs estão chegando?

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Sempre que as pessoas são questionadas sobre sua visão do futuro alguns temas surgem repetidamente. Carros voadores, skates flutuantes e a realidade virtual são todos ideias bastante populares.

 

Mas o que as pessoas realmente parecem desejar são robôs funcionais. Nós temos um fascínio com a inteligência …

Observações sobre Edward em Operação

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Gostaria de compartilhar algumas conclusões que pudemos extrair das interações de usuários com o Edward, um concierge e um serviço de chatbot implantado na rede hoteleira Radisson Blu Edwardian, em Londres. Este post é a continuação dessas observações.

Uma quantidade significativa de interações pode ser resolvida …