5 Sinais de que você é um líder em Contact Center na Nuvem

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Liderar o mercado com a adoção de tecnologias de contact center na nuvem e as melhores práticas de negócios está dando bons resultados de diversas formas, de acordo com uma pesquisa recente da Aberdeen.

Pontuações mais altas nas principais métricas, seja com relação ao faturamento total, à retenção de clientes ou à produtividade dos agentes, mostram a influência que uma abordagem inovadora, inteligente e com visão de futuro quanto à adoção da nuvem pode ter sobre os negócios. Não deveria ser nenhuma surpresa que os usuários experientes de qualquer tecnologia desfrutam das maiores recompensas e a nuvem não é exceção. Aqueles que não têm medo de desbravar novos caminhos tendem a ver resultados muito superiores em contraste com os seus concorrentes lentos para se adaptar, os retardatários.

Você é um líder em contact center na nuvem? Dê uma olhada no infográfico abaixo para descobrir!

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