5 Signos que demuestran que su Centro de Contacto en la Nube es un “Aventurero”

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Estar a la vanguardia en cuanto a adopción de tecnología para centros de contacto en la nube y mejores prácticas de negocios está dando frutos en muchos sentidos, según un estudio reciente realizado por Aberdeen.

Las puntuaciones más altas en las métricas clave – desde el ingreso total hasta la retención de clientes y la productividad del agente – muestran la influencia que puede tener en un negocio la adopción inteligente, anticipada y “aventurera” de la Nube. No es de sorprender que los usuarios conocedores de cualquier tecnología disfruten de las recompensas más grandes, y la Nube no es la excepción. Aquellos que no tienen miedo de abrir nuevos caminos tienden a ver resultados muy superiores en contraste con aquellos que son más lentos para adaptarse.

Su centro de contacto en la nube puede considerarse un “aventurero”? ¡Observe la infografía que aparece a continuación para descubrirlo!

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